Politique de Vente

Chaque Carré charmeur est destiné à enrichir votre garde-robe personnelle et non à alimenter la production de masse. C'est un gage d'exclusivité et de rareté.

• Usage strictement personnel : Tout achat effectué sur ce site doit être destiné à un usage personnel et non à la revente en gros. Pour maintenir cette rareté, les quantités ajoutées au panier sont strictement limitées.
• Modalités de Paiement : Nous acceptons les méthodes de paiement standard (Visa, Mastercard, PayPal, etc). Étant une petite entreprise de création indépendante et non une multinationale, nous n'offrons pas d'options de paiement échelonné.

Le Processus de Création Sur Mesure et Délais

Votre achat est le point de départ d'un processus de confection sur mesure initié dans notre atelier canadien. Le temps requis est le reflet de notre engagement envers la qualité et l'absence de surproduction.

• Confection : Le temps alloué à la création de votre pièce, de l'impression à la finition, varie entre 6 à 8 jours ouvrables. Durant cette période, celle-ci est imprimée, découpée et cousue à la main par un artisan qui prend le soin de vérifier les coutures, les motifs et la qualité du produit. 
• Expédition méticuleuse : Une fois la confection terminée, le délai d'expédition à faible empreinte carbone s'ajoute, variant également entre 6 à 8 jours ouvrables.
• Délai Global Estimé : Veuillez prévoir un délai total estimé de 12 à 16 jours ouvrables entre le moment de la confirmation de votre commande et la réception de votre œuvre d’art portable.

Garantie de Qualité et Nature de la Vente (Vente Finale)

En raison de notre modèle d'impression à la demande — où chaque pièce est fabriquée spécifiquement pour vous — toute vente est considérée comme finale.

• Vente Finale Définitive : Dès la confirmation de la commande, celle-ci est immédiatement intégrée à notre chaîne de production sur mesure et ne peut être annulée ni retournée.
• Garantie de l'artisanat : Nous garantissons l'excellence de notre savoir-faire. Si toutefois votre produit arrivait abîmé ou présentait un défaut de fabrication, nous vous invitons à suivre la procédure de réclamation détaillée ci-dessous pour obtenir un produit de rechange sans délai.

Procédure de Réclamation pour Produit Défectueux

Pour activer la garantie de qualité, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant la réception de votre colis en joignant :

1. Votre numéro de commande.
2. Des photographies et vidéos claires du défaut ou du dommage subi.

Notre équipe vous transmettra une déclaration à remplir, signer et dater pour ouvrir une enquête auprès du transporteur et de l’atelier. Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et à vous expédier rapidement une pièce de remplacement selon l'issue de l'enquête.