Politiques de Protection des renseignements personnels
Le Carré Charmeur accorde une importance primordiale à la confiance et à la protection des renseignements personnels de ses utilisateurs. La présente politique a été élaborée pour garantir la transparence totale quant à la collecte, l'utilisation et la conservation de vos données, dans un esprit de respect et d'excellence.
Article 1. Cadre Légal et Hébergement
Lois Applicables : Étant une entreprise établie au Canada, nous nous conformons aux lois fédérales en vigueur (notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques - LPRPDE) ainsi qu'aux lois provinciales applicables au Québec.
Plateforme d'Hébergement : Notre site Internet est hébergé par la plateforme webador.com. Vos données peuvent être stockées par Webador sur des serveurs sécurisés. Webador nous fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Webador pour plus de détails sur leur traitement des données.
Article 2. Collecte des Renseignements Personnels
Nous ne collectons que les renseignements essentiels à la réalisation de notre mission et à l'amélioration de votre expérience d'achat.
| Types de collecte | Renseignements ciblés | Objectifs |
|---|---|
| Achat et Transactions | Nom, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement. | Traitement de la commande, facturation, livraison et suivi. |
| Infolettre | Adresse courriel, nom (optionnel). | Communication ciblée sur les nouveautés, événements et promotions du Carré Charmeur. |
| Navigation | Adresse IP, navigateur, pages consultées, temps passé (via cookies et analyses). | Amélioration continue de l'expérience utilisateur et de l'ergonomie du site. |
Article 3. Utilisation et Partage des Renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour les fins pour lesquelles ils ont été collectés.
- Exécution des commandes : Vos données sont transmises aux fournisseurs de services nécessaires (ex: processeurs de paiement et transporteurs) pour garantir la bonne livraison de votre achat.
- Marketing : Si vous vous abonnez à l'infolettre, votre adresse courriel sera utilisée pour vous envoyer des communications que nous jugeons pertinentes. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Partage avec Tiers : Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Le partage est strictement limité aux tiers mandatés pour l'exécution technique de nos services (Webador, outils d'analyse, fournisseurs de paiement).
Article 4. Gestion des Cookies et Technologies Similaires
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil. En naviguant sur notre site, vous consentez à leur utilisation. Ils nous permettent de :
- Mémoriser les articles de votre panier (cookies essentiels).
- Analyser le trafic et l'efficacité de nos campagnes (cookies analytiques).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l'installation de cookies, mais cela pourrait affecter le bon fonctionnement de certaines parties du site.
Article 5. Droits de l'Utilisateur
Conformément aux lois canadiennes, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'Accès et de Rectification : Vous pouvez demander à consulter, modifier ou mettre à jour les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Droit de Retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements à des fins de marketing (désabonnement de l'infolettre).
- Droit à l'Oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels dans les limites prévues par la loi (hors obligations de facturation et légales).
Article 6. Contact et Responsable de la Confidentialité
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la Confidentialité :
- Nom du Responsable : Evelyne-William DOUA
- Adresse courriel : abaevelynewilliam@gmail.com